Descarga
Los productos Navien cuentan con una garantía limitada que cubre piezas y el intercambiador de calor. Los siguientes períodos de garantía se inician en la fecha de instalación original. Debe entregarse a Navien la fecha de instalación original, y si se solicita, evidencia de dicha fecha.
En caso de no registrar la unidad como se solicita, esto afectara los terminos de su garantía
Si el producto se instala en una construcción nueva, la fecha inicial será la fecha en la que el usuario final obtenga el título de propiedad.
Producto | Piezas | Intercambiador de calor | |
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Residencial* / Comercial ó Combi4 | *Recirculación controlada1 o *estándar2 | 3 Años | 3 Años |
*Recirculación no controlada3 | 3 Años | 3 Años |
* Se aplica solo a ubicaciones residenciales unifamiliares
1Estándard significa que no se está utilizando recirculación
2Recirculación controlada significa la recirculación del agua a través del agua. El calentador es controlado por el calentador de agua o por un aquastato externo.
3Bombas externas de recirculación no controlada configuradas para circular continuamente a través del calentador de agua están sujetos a los términos de garantía de recirculación no controlada. Un aquastato es el requisito mínimo de control de la bomba para la recirculación de ACS o tanque de almacenamiento para mantener la garantía de recirculación controlada total.
4Combi se refiere a una combinación de aplicación de agua potable y calefacción de espacios.
Los calentadores de agua no se pueden usar solo en aplicaciones de calefacción de espacios o esta garantía se anulará.
Debe contactar al instalador original de su Producto. Su instalador deberá comunicarse con Navien para informar el problema. Si el instalador original no puede ser identificado o si ya no elige usar ese proveedor de servicios, puede elegir cualquier proveedor de servicios que tenga la licencia adecuada para completar la reparación necesaria. El instalador y / o el proveedor de servicios deben cumplir con el servicio de garantía de Navien y los procedimientos de la política de devolución disponibles en el sitio web de Navien, incluido el contacto con el Departamento de Soporte Técnico de Navien al 55 8494 6369 (MX), 949 420 0420 (LATAM) opción 2 / atencion.clientes@navien.com, antes de comenzar cualquier servicio.
Se debe proporcionar a Navien una prueba de la fecha de instalación. A pedido de Navien, el Producto o pieza defectuosa debe devolverse a Navien. Cuando el Producto se instala en una construcción nueva, la fecha de instalación se establecerá como la fecha en que el usuario final toma el título de la propiedad. Si la prueba de la fecha de instalación no está disponible, se utilizarán seis meses después de la fecha de fabricación.
En caso de no registrar la unidad como se solicita, esto afectara los terminos de su garantía
La Garantía limitada de Navien será nula en caso de que ocurra cualquiera de los siguientes:
EXCEPTO COMO SE EXPRESA EXPRESAMENTE AQUÍ, NO HAY OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS O COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, QUE SE EXTENDE MÁS ALLÁ DE LA DESCRIPCIÓN DE LA GARANTÍA EN EL MISMO TIEMPO CIERTO. , DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS U OTROS SIMILARES QUE PUEDEN PRODUCIRSE, INCLUYENDO GANANCIAS PERDIDAS, DAÑOS A UNA PERSONA O PROPIEDAD, PÉRDIDA DE USO, INCONVENIENCIA O RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LA INSTALACIÓN, SERVICIO O USO INCORRECTO DEL PRODUCTO. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD QUE SURJA BAJO LA LEY ESTATAL ESTÁ LIMITADA EN DURACIÓN AL PERÍODO DE COBERTURA PROPORCIONADO POR ESTA GARANTÍA, A MENOS QUE EL PERÍODO PROPORCIONADO POR LA LEY ESTATAL ES MENOS.
Nadie está autorizado a hacer ninguna otra garantía en nombre de Navien. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, o la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse en su caso.
Esta Garantía limitada le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de estado a estado.